Référence CSP: O005240/805000419 Contexte : La particularité du poste de secrétaire Enfance exige des attendus liés à la fonction : - Bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques (tenue des tableaux de suivi des échéances des mesures d'Aide Sociale à l'Enfance) - Être à l'aise dans les tâches de secrétariat (90% secrétariat/10% Accueil) - Être sensibilisée aux problématiques de protection de l'Enfance et dispositifs de l'Aide Sociale à l'Enfance - Bon relationnel en équipe de travail Pour l'ensemble des missions exercé en Agence Territoriale Accueil téléphonique et physique du public : généraliste, spécifique et dans le cadre de l'Accueil Social Inconditionnel de Proximité - Écoute, information, orientation, de 1er niveau ; - Conseil et assistance aux usagers ; - Prise de messages et rendez-vous ; - Gestion du courrier « arrivée et départ » ; - Remplacements ponctuels possibles au sein de l'équipe de secrétariat de la Maison Des Solidarités ou de l'Agence Territoriale ; - En fonction des besoins, aide à la complétude des dossiers administratifs. Secrétariat en Maison Des Solidarités et en Agence Territoriale - Gestion administrative des dossiers papiers et informatisés des usagers ; - Prise de notes, mise en forme des rapports dans le respect de la charte graphique. Gestion administrative d'une ou plusieurs thématiques spécifiques (Enfance, Autonomie, Insertion, vulnérabilité) - Saisir dans SOLIS et participer aux évolutions du logiciel métier ; - Participer à l'organisation des différentes instances ; - Gérer un tableau de bord, les échéanciers, les statistiques et l'archivage des documents validés notamment dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Contribution à la formation des professionnels - Accueil et accompagnement des stagiaires. Participation au groupe de travail des secrétaires - Harmonisation des procédures ; - Gestion des relations avec le public.