Référence CSP: O091240/621000720 L'accueil de la mairie représente le premier accueil des administrés et à ce titre, vous participez à l'image de la collectivité. Actuellement dans un service de 8 personnes en cours de restructuration pour devenir un accueil centralisé (guichet unique). Vous êtes un agent polyvalent en charge de l'accueil physique et téléphonique des usagers des services publics municipaux, de traitement des demandes concernant les secteurs état civil et funéraire ainsi que de la communication des renseignements de 1er niveau concernant les secteurs scolaire, urbanisme et logement. Vos activités : - Accueillir physiquement ou téléphoniquement les usagers, identifier leurs demandes, les orienter vers le bon interlocuteur, renseigner sur les prestations municipales. - Traiter les demandes des usagers afférentes au service : CNI, Passeport, demande d'acte (naissance, mariage, adoption, décès, etc.), rédaction d'acte, attestation d'accueil, certificat, inscription électorale, achat de concession, mention, livret de famille, transcription, réponse aux courriers, tenue des registres, etc. - Participer à la préparation, l'organisation et le bon déroulement des différents événements (élections, mariages, ...) - Apporter une réponse de 1er niveau concernant les secteurs scolaire, urbanisme et logement. - Encaissement des factures relatives aux prestations périscolaires notamment. A savoir : Travail un samedi matin sur trois, célébration des mariages (samedi après-midi par roulement au sein de l'équipe), contraintes horaires (ouverture mairie) et continuité du service.