Référence CSP: 2024-1738483 Descriptif du poste Missions générales Sous la responsabilité du Responsable du Domaine Infrastructure du GHT, l'ingénieur support : - Assure un suivi de proximité sur le domaine Support Utilisateur et Exploitation locale des 4 sites - Contrôle la régulation et la qualification des tickets GLPI de son domaine - Assure la communication et l'animation des coordinateurs techniques de site - Gère les plannings des ressources humaines de son domaine - Est responsable du bon déploiement des projets de convergence sur les 4 sites en collaboration avec le chef de projet Convergence, et les coordinateurs techniques de site - Concourt à assurer la sécurité et la fiabilité des systèmes - Met en œuvre des solutions innovantes pour répondre aux besoins technologiques - Assure une veille technologique - Identifie, propose et participe aux projets infrastructures - Est force de proposition pour l'amélioration du fonctionnement de la DSI - Assure le suivi du budget et des contrats liés à son domaine (Prestations, maintenances et licences) Savoir faire -   Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence -   Conduire et animer des réunions -   Concevoir, piloter et évaluer un projet / un processus relevant de son domaine de compétence -   Chiffrer des solutions techniques informatiques et des propositions dévolution -   Concevoir et organiser des dispositifs de formation -   Evaluer des compétences collectives et individuelles -   Au sein de l'équipe infrastructure, participer à l'installation, à l'administration et au maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure -   Organiser, mettre en œuvre et veiller au bon fonctionnement des travaux d'exploitation de son domaine, -   En relais de niveau 2 de la hotline informatique, veiller à la bonne prise en charge des appels utilisateurs en articulation avec les métiers et les fournisseurs -   Veiller à la production de la documentation conformément aux bonnes pratiques et procédures internes (document d'architecture technique et document d'exploitation, des solutions mises en œuvre ou migrées), -   Garantir l'application des règles, procédures, normes et standards. -   Assurer des astreintes pour le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure du système d'information du GHT.