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CONVERSION MANAGER F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Offre n° 6761773
CONVERSION MANAGER F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
59 - VILLENEUVE D ASCQ - Localiser avec Mappy
Publié le 30 octobre 2024
Descriptif du poste: Au sein de la Direction Marketing et Développement Commercial et en tant que Conversion Manager (H/F). Vous aurez pour principale mission d'améliorer la performance de nos parcours comptes courants en lien avec les enjeux business et stratégiques. Pour cela, vous serez en charge de : * Analyser les comportements de nos futurs clients et clients comptes courants sur l'ensemble de nos interfaces afin d'identifier les points de friction et les opportunités d'optimisation. Vous produisez des rapports réguliers pour faciliter la prise de décision. * Mettre en place des AB tests, évaluer les performances des différentes variantes et recommander des actions basées sur les insights obtenus. * Organiser et mener des tests utilisateurs pour valider les maquettes proposées et recueillir des retours pour des améliorations continues * Modéliser l'expérience vécue et souhaitée par nos futurs clients et clients comptes courants * Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, techniques et commerciales pour déployer votre plan d'action et assurer une cohérence sur l'ensemble des points de contacts. * Etre à l'affût des dernières tendances du marché et des meilleures pratiques en matières de parcours clients Profil recherché: Surtout être vous-même. Votre personnalité et votre motivation seront vos principaux atouts. Votre approche transversale et votre capacité à prendre de la hauteur ne sont plus à démontrer. Votre sensibilité aux enjeux business et votre orientation data driven vous guident dans vos prises de décisions. Vous disposez d'au moins une expérience significative dans le domaine de l'expérience utilisateur digital (Maitrise des outils d'analyse web, de l'outil Figma et de techniques de tests AB indispensable) Si vous vous reconnaissez, on vous dit à très vite !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires
Entreprise
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On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients. On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2024" dans la catégorie banque en ligne. Chacun de nous a choisi Monabanq. Et vous ? Allez-vous faire le choix d'une entreprise agile, à l'esprit start-up? Avez-vous envie de laisser...
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