Contrat CDI. Prise de poste dès que possible Rémunération : 1885€ brut + prime mensuelle sur objectifs + 13è mois Temps de travail : 35 heures en modulation, du lundi au vendredi ; le samedi par roulement. Avantages : tickets restaurant, CSE d'entreprise, avantage vacances Au sein du service commercial, votre rôle consiste à conseiller, convaincre et fidéliser une clientèle de particuliers en proposant des séjours adaptés à leurs envies et à leurs besoins. Vous accompagnez les prospects et les clients tout au long de leur parcours, depuis la découverte de leurs attentes jusqu'à la réservation et au suivi de leur séjour. Grâce à votre sens de l'écoute, votre dynamisme commercial et votre capacité à répondre aux objections, vous contribuez activement au développement du chiffre d'affaires, à la conquête de nouveaux clients et à la fidélisation de notre clientèle. Sous la responsabilité du Responsable de service, vous intervenez ainsi principalement sur des missions de vente et de relation client, complétées par des activités de gestion back-office. Vente : Accueillir la clientèle en agence et au téléphone Identifier rapidement les besoins et priorités des prospects et des clients Conseiller et proposer les séjours et offres les plus adaptés à chaque demande. Construire un argumentaire de vente adapté pour assurer la concrétisation des dossiers Effectuer les réservations, établir les documents contractuels Participer aux actions commerciales spécifiques et aux formations ''produits'' Atteinte des objectifs de vente et garant de la satisfaction clients Back Office : Assurer le suivi des réservations (encaissements et relances, gestion des modifications et des annulations) Traiter les dossiers de réservations spécifiques : Booking et autres TO, salariés, parrainage... Assurer le renfort du service partenaires lors des opérations commerciales ou en haute saison Participer aux différentes missions administratives et opérationnelles du service, selon les besoins de l'activité Bac + 2 en vente, commerce, tourisme. (souhaité mais pas obligatoire) Vos savoir faire : Expérience dans la télévente Connaissance des attraits touristiques en France et du secteur des villages de vacances Maîtrise des outils bureautiques et connaissance d'un logiciel métier (la connaissance de Resalys est un plus) Vos savoir être : Esprit commercial et aisance relationnelle Autonome, proactif, rigoureux et flexible Capacité à s'intégrer dans le travail en équipe Qualités rédactionnelles Capacité d'organisation Vous devez être à l'aise avec tous types de profils, vous savez vous remettre en question pour progresser sans cesse et vous gardez toujours le sourire avec les clients. Côté commercial, on attendra de vous de la vivacité et de l'autonomie. Vous savez surmonter les problèmes et vous êtes convaincant comme personne ! Et si vous partagez les valeurs de VTF, c'est parfait ! On ne vous a pas perdu ? Alors candidatez pour rejoindre la grande famille VTF !