Conseiller(ère) Commercial(e) (F/H) (F/H) - req1657 RÉFÉRENCE : req1657 ENTITE : GROUPE APICIL TYPE CONTRAT : Alternance DURÉE (EN MOIS) : RÉMUNÉRATION : AVANTAGES : LOCALISATION DU POSTE : 51, BOULEVARD MARIUS VIVIER MERLE, Lyon 69003 USA POSTE À POURVOIR À PARTIR DU : 01/11/2024 FINALITÉS : Assurer le développement du chiffre d'affaires sur la cible Individuels et petites entreprises par la vente assise en direct, afin de réaliser les objectifs de production définis annuellement. ACTIVITÉS PRINCIPALES : Missions : Développement du chiffre d'affaires : - Distribuer les produits et services du Groupe : prospecter, élaborer et suivre les propositions commerciales, - Relancer les prospects, - Répondre aux questions des clients sur leurs garanties ou leurs contrats, - Identifier les besoins exprimés, - Assurer le reporting de l'activité commerciale et tracer le contact dans les outils commerciaux. Mise en œuvre de la transversalité : - Suivre la mise en gestion des contrats, - Accueillir la clientèle au téléphone ou dans l'agence pour des questions relatives à sa situation et qualifier les besoins exprimés, le cas échéant la réorienter, - Assurer le service client (téléphone ou en face à face). Déploiement de la politique d'action sociale, de marque et de communication : - Participer aux actions événementielles du Groupe. PROFIL : Expériences : - BAC + 2 : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) / BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) ou expérience professionnelle équivalente. Compétences comportementales : - sérieux, - aisance orale et relationnelle, - organisation, - dynamisme. Compétences techniques : - aisance concernant la prise en main des outils informatiques, - connaissance de la culture commerciale.