RESPONSABILITÉS : En intégrant cette entreprise, vous aurez pour missions : - Accueillir, conseiller et assister les clients (en physique, par téléphone ou par mai). - La gestion administrative du cycle de vente : gérer l'ensemble des contrats de vente depuis la prise de commande jusqu'à la facturation, en collaboration avec l'équipe commercial. - Superviser les achat auprès des différents fournisseurs en Europe et Asie. - Accompagner l'équipe commercial pour assurer la relation client (recherche de produit, relance des devis, négociation fournisseur, commercialisation des produits et services) pour faciliter le développement de la clientèle et sa fidélisation. - Faire respecter et appliquer le cahier des charges et les procédures en interne. Et l'utilisation de l'outil de travail. - Contribuer à alimenter la base de données clients en binôme avec l'équipe commercial. - Assurer un bon suivi des dossiers (la satisfaction du client) dans le respect des procédure ISO 9001 et ISO 14001. - Traiter les réclamations et les litiges clients. Poste à pourvoir en CDI Rémunération : à partir de 2100€ brut/mois Horaire de journée (39h/semaine) PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons une personnes ayant les compétences suivantes : Maitriser la communication écrite et orale Avoir une bonne capacité d'adaptation Aptitude à travailler en équipe Etre organisé et rigoureux Etre à l'écoute et polyvalent Maitriser des techniques commerciales et de l'administration des ventes Maitriser les outils informatique (pack office)