TEMPORIS AUBAGNE recherche UN RÉCEPTIONNAIRE ATELIER CARROSSERIE H/F Vos missions seront les suivantes : Accueillir ment et téléphoniquement les clients Gérer le planning des rendez-vous Maitriser les outils spécifiques à l'activité carrosserie (chiffrages, photos expertises.) Etablir les devis de réparations (nature, durée et coût) Gérer le volet administratif des véhicules sinistrés Suivre l'état d'avancement des travaux Assurer les échanges avec les experts terrain Informer les clients du suivi de leur véhicule et de tous travaux complémentaires Restituer les véhicules clients conformes aux attentes et au respect des règles, des consignes et des valeurs de la marque Gérer les réclamations clients et contribuer à la qualité du service Participer au recouvrement des créances auprès des assureurs et des clients Être garant du respect des délais annoncés auprès des clients Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire (hors alternance / stage). Une expérience de la marque serait appréciée Personne de communication, vous êtes l'interface entre l'atelier et le client. Vous exercez votre activité dans le respect des règles en vigueur dans l'entreprise. Profil recherché H/F de formation BAC PRO / BTS CARROSSERIE - Expérience d'au moins 3 ans Esprit d'analyse, d'observation, de rigueur, autonome, organisé Vous avez le sens du service et de la satisfaction client Bonne expression écrite et orale, aisance relationnelle Maîtrise des outils informatiques B 2ans