Rejoignez Axians Outsourcing IDF Banque et Assurance chez l'un de nos clients bancaire. Nous recherchons un ingénieur de production N2 pour rejoindre les équipes de ce grand compte.<br /> La mission consiste à mettre en Production des Middle-Offices :<br /> - Paramétrer les ressources techniques Genesys (parcours SVI, agents, planning, compétences,…), via l'IHM GAX, pour déclarer les Middle Office<br /> - Participer à la planification du déploiement en coordination avec le Projet (équipe Déploiement Edition/Métier), en fonction de la capacité à faire<br /> - Participer à la rédaction de documentations, procédures, interne et à destination du Centre De Service qui assure le niveau N1 sur les incidents<br /> - Diagnostiquer et traiter les incidents N4 sur le périmètre confié.<br /> - Assister et accompagner les utilisateurs Métier dans la prise en main du paramétrage, pour les rendre autonomes<br /> - Renforcer l'équipe en charge du paramétrage et participer à leur développement<br /> Autres missions :<br /> - Participer aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet<br /> - Mettre en œuvre des solutions techniques<br /> - Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de 'back-up'<br /> - Proposer des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité<br /> - Assurer, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants<br /> - Définir les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation<br /> - Concevoir si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application<br /> - Assurer la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, bdd, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue<br /> - Prendre en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur<br /> - Effectuer la réception, la validation et le packaging des composants<br /> - Installer et mettre à disposition des composants<br /> - Réaliser la recette technique et l'homologation des composants / applications<br /> - Participer à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement<br /> - Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité<br /> - Prendre en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs<br /> (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, ...)<br /> <br /> <br /> Vous justifiez d'une expérience de 6 à 9 ans en tant qu'ingénieur de production et vous atteignez l'expertise d'un niveau 3 aisément. <br /> Les compétences techniques impératives attenduent sont : <br /> - Genesys<li>niveau confirmé<li>Impératif<br /> - GAX/GA<li>niveau confirmé<li>Impératif<br /> - Windows<li>niveau confirmé<li>Important<br /> Les livrables demandés sont : Paramétrage, Assistance Utilisateur, Traitement des INC<br /> <br /> Spécificités pour les tests techniques :<br /> - Prise de connaissance du changement et de son contexte technique<br /> - Complèter le plan de tests proposé<br /> - Préparer les infrastructures de tests<br /> - Valider les documents et les procédures à destination de la production<br /> Réalisation des différents tests techniques avec :<br /> - Analyse les résultats<br /> - Contribution au diagnostic en cas de dysfonctionnement<br /> - Rédaction des rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production<br /> - Constituer ou mettre à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures<br /> - Effectuer le reporting vers le Responsable Intégration<br /> - Contribuer à l'amélioration continue<br /> - Industrialisation des tests techniques récurrents (automatisation, outillage)<br /> - Développement des scripts et les outils pour automatiser les tâches et améliorer l'efficacité des opérations<br /> - Concevoir et maintenir l'automatisation à l'aide d'outils tels que Terraform ou Ansible<br /> - Finops: Proposer des solutions pour optimiser les performances et réduire les coûts<br /> - Accompagner les équipes de développement dans la mise en œuvre des meilleures pratiques de sécurité et l'utilisation des outils DevSecOps<br /> - Se maintenir à jour sur des nouvelles menaces de sécurité et les évolutions des outils DevSecOps pour une amélioration continue des processus<br><h2 class="h2-desc">Mission :</h2><br /><p>Rejoignez Axians Outsourcing IDF Banque et Assurance chez l'un de nos clients bancaire. Nous recherchons un ingénieur de production N2 pour rejoindre les équipes de ce grand compte.</p><br /> <p>La mission consiste à mettre en Production des Middle-Offices :</p><br /> <p>- Paramétrer les ressou...