POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Rattaché à notre Business Line GTS (Global Government & Trade Services), vos missions et responsabilités seront les suivantes : - Vérification journalière de la balance et des encaissements - Identification des litiges et relances des clients (par e-mails et téléphone) - Gestion des prépaiements - Gestion et traitement des avoirs et des demandes de remboursement - Suivi des renseignements et des mises à jour des fichiers clients - Suivi des Net Promoter Score NPS (appels et rapports) - Gestion de toutes les demandes du service comptable et financier pour la Business Line Profil Nous allons aimer chez vous : De formation supérieure Bac +2 à Bac +5 en Comptabilité et Gestion, vous avez idéalement une expérience dans la prestation de service, dans le domaine de l'industrie. Fort d'excellentes qualités relationnelles et à l'écoute de vos interlocuteurs, vous êtes autonome tout en respectant les procédures internes. Vous maitrisez impérativement les logiciels Excel et Word. Les indispensables : - Maîtrise des logiciels Excel, Word et Outlook - Niveau d'anglais courant Pourquoi nous rejoindre : Vous bénéficierez d'un plan d'intégration complet, d'une formation continue, d'un accompagnement quotidien, de possibilités d'évolution internes et d'une politique salariale annuelle. JRS (RTT), prime de vacances, prise en charge de 60% de la mutuelle, 60% de vos titres restaurants, de 50% de votre abonnement transport en commun, prévoyance, accord de participation aux bénéfices et d'intéressement, Comité Social et Economique, PC portable et téléphone portable, primes diverses 2 jours de télétravail par semaine. Venez partager une expérience multiculturelle et internationale sur ce poste à pourvoir en CDI dès septembre sur notre site de Paris la défense (92). PROFIL : Nous allons aimer chez vous : De formation supérieure Bac +2 à Bac +5 en Comptabilité et Gestion, vous avez idéalement une expérience dans la prestation de service, dans le domaine de l'industrie. Fort d'excellentes qualités relationnelles et à l'écoute de vos interlocuteurs, vous êtes autonome tout en respectant les procédures internes. Vous maitrisez impérativement les logiciels Excel et Word. Les indispensables : - Maîtrise des logiciels Excel, Word et Outlook - Niveau d'anglais courant Pourquoi nous rejoindre : Vous bénéficierez d'un plan d'intégration complet, d'une formation continue, d'un accompagnement quotidien, de possibilités d'évolution internes et d'une politique salariale annuelle. JRS (RTT), prime de vacances, prise en charge de 60% de la mutuelle, 60% de vos titres restaurants, de 50% de votre abonnement transport en commun, prévoyance, accord de participation aux bénéfices et d'intéressement, Comité Social et Economique, PC portable et téléphone portable, primes diverses 2 jours de télétravail par semaine. Venez partager une expérience multiculturelle et internationale sur ce poste à pourvoir en CDI dès septembre sur notre site de Paris la défense (92).