Description du poste : Le cabinet de recrutement Manpower accompagne l'un de ses clients dans la recherche d'un Commercial H/F. En tant que Chargé(e) d'affaires interne, vous jouez un rôle central dans la gestion du processus commande et dans la satisfaction client, tout en garantissant le respect des règles de rentabilité définies par l'entreprise. Vos principales missions : - Analyser les demandes des clients et prospects : réception des appels, qualification et compréhension des besoins. - Élaborer les offres commerciales : relances, négociation dans le cadre de la politique commerciale. - Gérer l'ouverture de comptes clients en collaboration avec le gestionnaire poste clients. - Enregistrer et suivre les commandes dans le cadre de la revue de contrat. - Assurer la relation client : fidélisation, suivi et gestion des litiges. - Participer au développement commercial par la prospection et l'enrichissement du portefeuille clients. - Promouvoir les produits et services auprès des clients et prospects. - Suivre les approvisionnements et les commandes fournisseurs dans le cadre des opérations achat/vente. - Effectuer les relances concernant les crédits et paiements clients. - Réaliser une veille concurrentielle et maintenir une bonne connaissance du marché. - Formation commerciale ou expérience significative sur un poste similaire. - Sens du service client, capacité d'écoute et talent pour la négociation. - Organisation, rigueur et autonomie. - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale. - Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec les services logistique, magasin, administratif, etc. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap