Au sein de l'unité de gestion des sinistres et en lien avec la direction spécialisée, vous rejoignez une équipe de cadres techniques dédiée à l'accompagnement des assurés sur le périmètre IARD. Au coeur des activités opérationnelles, vous apportez votre expertise aux équipes pour sécuriser le traitement des dossiers et garantir un haut niveau de satisfaction client.Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes :Assurer le soutien et l'assistance technique auprès des gestionnaires de sinistres pour accompagner le développement de leurs compétences.Démultiplier et veiller à l'application des politiques de la direction des sinistres sur l'ensemble du périmètre.Prendre en charge directement le suivi et la résolution des dossiers de sinistres complexes ou à fort enjeu.Intervenir sur le terrain lors de situations à fort enjeu ou médiatiques afin de représenter l'entreprise et contrôler la qualité du service.Animer et négocier avec le réseau de partenaires externes (experts, avocats) pour optimiser le traitement des dossiers.Date de démarrage : Dès que possible