Description du poste : Engagée auprès des particuliers, des professionnels, des entrepreneurs et des associations, notre client propose une gamme complète de produits et services bancaires, allant de la gestion des comptes courants aux solutions d'épargne, de crédit, d'assurance et d'investissement. Elle accompagne ses clients à chaque étape de leur vie ou de leurs projets, en mettant l'accent sur l'écoute, le conseil et la personnalisation des solutions financières. Le Conseiller Clientèle Particuliers a pour mission principale d'accompagner et de répondre aux besoins des clients. Il assure la gestion des demandes, conseille la clientèle par téléphone ou en face à face, traite les réclamations et garantit un suivi rigoureux des différents dossiers. Il veille à proposer des solutions adaptées à chaque situation et met régulièrement à jour les informations relatives aux clients. Le poste implique une collaboration étroite avec les équipes internes et une participation active à l'amélioration continue des processus de l'agence. Le profil recherché correspond à une personne disposant d'une expérience confirmée en relation client et d'une formation adaptée au secteur bancaire ou commercial. Le candidat doit faire preuve d'excellentes aptitudes en communication, d'écoute active et d'un réel sens de la résolution de problèmes. Le dynamisme, l'esprit d'équipe, l'autonomie et la capacité à s'adapter rapidement sont des qualités particulièrement appréciées. Une bonne aisance informatique est également nécessaire. Formation Licence banque ou commerce impératif Le processus de recrutement se déroule en plusieurs étapes : un premier échange téléphonique, suivi d'un entretien avec un Agent de Talents Manpower, pouvant être complété par des évaluations ciblées si nécessaire. Un entretien final avec notre client viendra conclure le parcours. Manpower accompagne le candidat tout au long du processus, - Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité - Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap