Sous la responsabilité de la Direction Commerciale France, vos missions principales seront : * Assurer l'accueil et le conseil à la clientèle tant en face-à-face qu'au téléphone, * Développer les ventes selon les directives et objectifs reçues de la Direction, * Promouvoir les croisières à mettre en avant et faire le relais auprès du Service Individuel concernant les actions commerciales à mener, * Manager l'équipe du Service Individuel de 10 personnes : animation et motivation de l'équipe, assurer le suivi de la communication interne. Votre profil : * Diplômé de minimum Bachelor ou Master Tourisme, vous avez une première expérience de gestion d'équipe ainsi que dans la gestion commerciale d'une agence, * Vous disposez d'un bon relationnel clients et d'un solide bagage managérial, * Les voyages vous passionnent, * Vous êtes à l'aise en informatique (Pack Office, logiciel de réservation, etc.) * Vous êtes rigoureux.euse et organisé.e, * Votre dynamisme et votre entrain vous permette de fédérer une équipe autour de vous et des valeurs de l'entreprise.