Poste : Vous serez le pilier essentiel de la satisfaction client en supervisant les opérations de maintenance des équipements. - Management des Techniciens : Encadrer l'équipe techniciens pour assurer la maintenance et la disponibilité du matériel. - Gestion du Parc Matériel : Superviser un parc de 750 machines, en veillant à leur bon fonctionnement et à leur entretien régulier. - Relation Client : Être l'interlocuteur unique pour les compagnies aériennes, gérer les demandes et les urgences avec réactivité et professionnalisme. - Gestion des Appels Entrants : Coordonner les interventions techniques et logistiques pour répondre aux besoins des clients. - Gestion du Stress : Capacité à gérer les situations d'urgence et à prendre des décisions rapides et efficaces. Intégration : Vous suivrez un processus d'intégration et vous serez accompagné sur votre prise de poste les premiers mois. Horaires et conditions : - Forfait cadre : 225 jours/an. - Travail du lundi au vendredi et quelques samedis très ponctuellement Rémunération et avantages : - Salaire : 55 - 65 kEUR - Voiture de fonction - Carte essence - Prime de participation Profil : - Formation : Ingénieur ou équivalent, avec un solide background technique en mécanique ou maintenance - Compétences : Maîtrise d'Excel pour le suivi des indicateurs de performance. - Expérience : Gestion d'équipe et relation client, idéalement dans le secteur industriel ou mécanique. - Qualités Personnelles : Capacité à gérer le stress, autonomie, sens de l'organisation et aisance relationnelle. Ce que nous offrons : - Environnement Dynamique et Innovant : Rejoignez une structure solide où l'innovation et la satisfaction client sont au centre de nos préoccupations. - Autonomie et Leadership : L'opportunité de constituer et de diriger une équipe à votre image, en mettant en oeuvre vos idées et votre vision. - Perspectives d'Évolution : Des possibilités concrètes d'évolution professionnelle au sein d'une entreprise en croissance, avec des opportunités de développement personnel et de carrière. Entreprise : L'entreprise est une agence spécialisée dans la location et la maintenance de matériel aéroportuaire. Forte d'une expertise reconnue elle accompagne les plus grandes compagnies aériennes en assurant la disponibilité et la fiabilité de leurs équipements. Elle s'engage à offrir un service de qualité, alliant réactivité et professionnalisme. Elle recherche son Responsable d'Exploitation pour gérer son site de l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle