Rattaché au Directeur d'Exploitation, vous êtes le garant de l'efficacité des activités Départs en respect des objectifs de qualité et performance. Vos missions principales : - Assurer le management hiérarchique des équipes affectées (2 collaborateurs bureau et 7 pour le quai) - Suivi de la relation clients et du pilotage du plan de Transport Agence i - Garantir l'optimisation des nouvelles organisations telles que les relais, double équipage, choix d'itinéraires, groupage, location, activité zone courte et ce dans le respect des axes stratégiques de développement de l'agence - Suivre les indicateurs de kilomètres à vide, kilomètres polluants, productivité, temps de service et mettre en place les solutions permettant d'atteindre les objectifs - Analyser et traiter les non-conformités par la mise en oeuvre d'actions correctives ou préventives - Assurer le déploiement des procédures QHSSE Issu(e) d'une formation supérieure en transport, vous justifiez d'une première expérience réussie d'encadrement d'une équipe opérationnelle sur des activités de transport routier. Vous possédez une très bonne connaissance de la réglementation sociale et du transport (RSE) et êtes reconnu pour votre management de proximité. Rigueur, autonomie et sens du commerce seront des éléments de réussite pour cette fonction. Vous souhaitez relever un challenge stimulant au sein d'une agence au climat de travail agréable et d'un groupe où vous pourrez évoluer au rythme de vos réussites.