Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la vente en ligne de produits high-tech, un·e Customer Angel (Chargé·e de relation client) à Puiseux-en-France (95380).--- - Contribue à la protection Client par un support et une expertise Niveau 3 en collaboration avec le Niveau 2 - Garantie la satisfaction client en termes de QCD (Qualité - Coûts - Délais) - Anime les plans de progrès avec les Directions supports afin de protéger le Client Monde de façon pérenne - Formalise et partage les best-practice o Responsable de marché local ou International, o Animer des Point à date des réclamations et des véhicules immobilisés, o Rechercher et Déployer des solutions afin de traiter les points durs (relance CAM, Achats, Ingénierie, Transferts, Demandes de dépannage). o Être informé de la réception des pièces et des demandes de transport, o Intervenir en cas de problèmes avec les usines, o Présentation de résultats, d'analyses et de KPIs. **Profil recherché:** - Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire - Formation BAC+2 en relation client ou commerce - Excellentes capacités relationnelles et sens du service client - Autonomie, réactivité et rigueur dans le travail - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client Si vous êtes passionné·e par la relation client et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance, n'hésitez pas à postuler pour ce poste de Customer Angel à Puiseux-en-France (95380).