Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Toulouse et accompagnez nos clients . Nos équipes toulousaines accompagnent nos clients grands comptes dans la mise en oeuvre de leurs projets stratégiques. Elles interviennent dans le cadre de mission de conseil et d'intégration ou en assistance technique dans des secteurs variés, notamment aéronautique, spatial, santé, énergie, transport et secteur public. Your future duties and responsibilities: -Piloter et optimiser la chaîne de support IT pour garantir son efficacité. -Jouer un rôle de leader inspirant et de facilitateur entre les différentes équipes. -Accompagner nos clients dans leurs projets de transformation digitale et Agile. -Anticiper, analyser et résoudre les problématiques dans un environnement en constante évolution. -Contribuer directement à la satisfaction et à l'expérience utilisateur. En nous rejoignant, vous bénéficiez notamment des avantages suivants : - Offre complète de formations : techniques, métiers, développement personnel - Qualité de vie au travail : jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine, 27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade, programme santé & bien-être - Avantages sociaux : régime d'achats d'actions, participation, PEE, Compte Epargne Temps Et bien d'autres encore !Vous justifiez d'une première expérience professionnelle dans le pilotage de projets IT dans des contextes variés. Compétences requises: - Autonomie, esprit collaboratif et sens de la rigueur. - Curiosité, esprit critique, sens de l'analyse et énergie positive. - Excellentes compétences de communication orale et écrite, en français et en anglais. - Une certification ITIL est un atout apprécié. CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion a été reconnu par l'obtention du label recrutement inclusif, décerné par Job in Live, acteur spécialisé dans le recrutement inclusif. Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Skills: ITIL