ACTIVITÉS PRINCIPALES ET MISSIONS Dans le cadre du développement de ses activités, le Mémorial de la catastrophe de 1902 recrute un Chef d'équipe (H/F). Ce poste clé vise à assurer la bonne gestion opérationnelle du site, le management des équipes d'accueil, ainsi que le développement commercial des activités du mémorial. Vos principales missions seront : · Superviser l'entretien courant du site et la coordination des prestataires (maintenance, nettoyage, sécurité, etc.) · Développer et commercialiser les activités auprès des différents publics (individuels, groupes, croisiéristes, partenaires touristiques) · Encadrer les équipes d'accueil : gestion des plannings, formation, coordination opérationnelle · Assurer les fonctions support : suivi des approvisionnements, suivi administratif et financier courant Titulaire d'un bac+2, idéalement dans le secteur du tourisme, vous êtes reconnu pour votre sens de l'accueil. Vous veillez à garantir un service de qualité, adapté aux attentes de publics variés. Organisé, rigoureux et autonome, vous savez gérer les priorités, suivre les interventions techniques, coordonner les prestataires et assurer la bonne gestion logistique et matérielle d'un site. Doté d'un réel sens du collectif, vous êtes en mesure d'encadrer une équipe et de gérer les plannings. Vos qualités d'écoute, votre capacité à fédérer et votre engagement sur le terrain sont des atouts essentiels. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, possédez un bon niveau d'anglais et faites preuve de polyvalence.