En tant que Superviseur Service Client, vous aurez les responsabilités suivantes : * Superviser l'équipe du service clientèle pour assurer un service de haute qualité ; * Fournir un soutien et une formation continue à l'équipe du service à la clientèle ; * Gérer les plaintes des clients de manière efficace et professionnelle ; * Travailler en étroite collaboration avec d'autres départements pour résoudre les problèmes des clients ; * Suivre et analyser les performances du service à la clientèle ; * Promouvoir une culture positive et axée sur le client au sein de l'équipe. Poste situé à Valbonne secteur Sciences et recherche. Le profil recherché pour le poste de Superviseur Service Client : * Diplôme dans un domaine pertinent ; * Expérience en gestion d'équipe dans un environnement de service à la clientèle ; * Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes ; * Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches à la fois ; * Solides compétences en leadership et en gestion d'équipe ; * Forte orientation client et engagement à fournir un service exceptionnel. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire de 36 à 38k annuel brut ; * Un environnement de travail stimulant et innovant ; * Des opportunités de développement de carrière ; * Une équipe dynamique et engagée ; * Des avantages sociaux compétitifs. Nous encourageons tous les candidats qui répondent à ces critères à postuler pour ce poste passionnant.