A propos... PIXEE MEDICAL est une société innovante spécialisée dans la Chirurgie Orthopédique Assistée par Ordinateur. Nos équipes développent et commercialisent des solutions de guidage pour la pose de prothèses utilisant la Réalité Augmentée. Déjà présents dans plus de 25 pays avec une filiale aux USA, notre ambition est d'offrir aux praticiens et aux patients les bénéfices apportés par la révolution numérique. Nous leur apportons des alternatives chirurgicales, moins invasives, simples d'utilisation et s'appuyant sur les dernières innovations technologiques. Logée au sein du Technopôle de Besançon, au cœur de la cité Universitaire, la situation géographique de notre société est idéale. A seulement deux heures de Paris en TGV, nous bénéficions d'un agréable compromis ville/nature, un paradis pour les amateurs d'activités Outdoor. Le poste... Le/la Gestionnaire ADV International occupe un poste clé pour garantir la satisfaction des clients à l'export et le bon déroulement des livraisons dans le respect des délais, des réglementations internationales et des exigences internes. Véritable interface entre les équipes internes, les clients et les partenaires logistiques, il/elle contribue à sécuriser les flux commerciaux et à soutenir le développement à l'international. Ses enjeux principaux sont de garantir la qualité du service, d'assurer la conformité export et de fiabiliser la gestion administrative des ventes. Vos missions... Gestion des commandes France & Export et relation client * Enregistrer et suivre les commandes clients depuis la réception jusqu'à la facturation. * Assurer la coordination des expéditions dans le respect des délais, des contraintes logistiques et réglementaires. * Gérer la documentation commerciale et douanière (factures, certificats, documents d'export, incoterms, etc.). * Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour le suivi des commandes et la gestion des litiges. Coordination interne et support aux équipes commerciales * Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales France et US, production, logistique et comptabilité. * Soutenir les commerciaux dans le suivi des portefeuilles clients et des dossiers en cours. * Support administratif commercial général. * Assurer le reporting d'activité (suivi des commandes, délais, indicateurs ADV.). Conformité et respect des procédures export * Veiller à la conformité des exigences réglementaires internationales. * Application des procédures internes ADV * Proposition d'améliorations pour fiabiliser les flux ADV/Production/Export Nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et à l'aise dans les échanges internationaux. Doté(e) d'un bon relationnel et d'une forte capacité à gérer les priorités, le/la futur(e) gestionnaire ADV saura travailler en équipe tout en étant autonome dans la gestion de son portefeuille clients. La maîtrise de l'anglais professionnel est indispensable pour ce poste, ainsi qu'une bonne compréhension des règles du commerce international (incoterms, douane, transport). Formation * Formation Bac +2/3 en commerce international, gestion ou logistique. * Expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement en environnement international.. Compétences requises... * Maîtrise des Incoterms, formalités douanières, flux logistiques. * Expérience sur ERP (Sage, SAP, Divalto.), Excel avancé, CRM. * Anglais professionnel courant indispensable ; seconde langue appréciée. * Connaissance des exigences qualité à l'international appréciée. Aptitudes professionnelles... * Rigueur, sens de l'organisation, gestion des priorités. * Excellent relationnel, orientation client. * Capacité à travailler en mode projet, multiculturel. * Esprit d'initiative et autonomie Pourquoi nous rejoindre ? * Une entreprise en forte croissance, porteuse de sens et tournée vers l'innovation. * Une équipe dynamique, multidisciplinaire et passionnée. * Un environnement stimulant, offrant de réelles perspectives d'évolution. * Une culture collaborative qui valorise la prise d'initiative et l'engagement. Mais aussi . * Titres restaurant * Télétravail partiel possible * Mutuelle prise en charge à 100% Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 32 000,00€ par an Horaires : * Travail en journée Capacité à faire le trajet ou à déménager: * 25000 Besançon: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis) Lieu du poste : En présentiel