Description du poste : En tant qu'assistant(e) ADV, vos responsabilités consisteront à Réception et traitement des demandes clients par téléphone et par e-mail * Rédaction d'offres de prestations * Suivi administratif des commandes et des dossiers clients * Facturation et suivi des éléments administratifs associés * Coordination et organisation des plannings d'intervention * Préparation et mise en forme des tournées de prestations * Consolidation des plannings après validation des clients * Rédaction et suivi des bons d'intervention * Participation aux réunions de planification hebdomadaires * Suivi et consolidation du carnet de commandes * Accompagnement du management dans la mise à jour des outils de pilotage * Contribution à l'amélioration continue des processus administratifs***RTT * Télétravail * Tickets restaurant * Interessement Description du profil : Le profil recherché Vous êtes titulaire d'un diplôme en administration, gestion ou équivalent Vous maîtrisez les outils bureautiques * Vous avez un excellent sens de l'organisation et une grande attention aux détails Vous êtes à l'aise pour communiquer avec les clients et les équipes internes Vous savez gérer les priorités et travailler dans des délais impartis.