Description du poste : TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un : Exploitant transport (h/f) Votre mission Identifier et sélectionner les solutions de transport les plus adaptées aux besoins des clients et aux contraintes opérationnelles - Organiser et coordonner les opérations de transport de bout en bout, depuis le lieu de chargement jusqu'à la livraison, ainsi que le retour éventuel du matériel - Assurer le suivi et le bon déroulement des opérations de transport, en veillant au respect des délais, des engagements contractuels et des procédures internes - Optimiser l'utilisation des moyens de transport afin de garantir la rentabilité et la performance de l'exploitation - Veiller à la qualité des prestations réalisées et contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients - Assurer le suivi administratif et financier des opérations, notamment le contrôle des factures fournisseurs et la préparation des éléments nécessaires à la facturation clients - Développer et entretenir une relation de confiance avec les clients, en assurant une communication régulière et de qualité - Piloter la qualité de service et anticiper les éventuels dysfonctionnements, afin de prévenir les litiges et de mettre en place les actions correctives nécessaires - Être force de proposition dans l'amélioration des processus, l'optimisation des coûts et la qualité des prestations. Bon à savoir : CDI. 39h/semaine. Salaire proposé : à partir de 30K€ annuel brut + avantages (Prime sur objectifs, intéressement, participation) Description du profil De formation Bac +2/3, vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire, idéalement acquise dans le milieu du transport - Anglais professionnel requis - Connaissance de la réglementation transport - Maîtrise des outils informatiques - Réactivité, rigueur et bon relationnel