Réaliser le support technique à distance au travers d'outils numérique et téléphonique (application de live vidéo, prise en main à distance) Utiliser et enrichir activement la base de connaissance pour répondre efficacement aux demandes Assurer la gestion des activités de réparation en ateliers Renseigner toutes les opportunités de vente et les informations pertinentes en utilisant l'outil de gestion de la relation client Réaliser des interventions sur site client Participer à la vie de l'équipe en apportant sa contribution pour : réaliser des expertises en atelier assurer le suivi de la qualité des produits coordonner des projets aider dans la rédaction des procédures participer au lancement des nouveaux produitsIdéalement issu(e) d'une formation technique Bac +2 à Bac +3 de type BTS CIRA / DUT Mesures Physiques complétée idéalement par une licence professionnelle en métrologie Vous présentez une première expérience confirmée dans une fonction similaire dans le domaine de l'instrumentation, mesures physiques et/ou métrologie dans un environnement industriel Des compétences approfondies en analyse (physico-chimiques) sont recherchées pour ce poste Votre rigueur et votre organisation seront les clés de votre réussite sur ce poste