Description du poste : L'agent de livraison assure la collecte, le tri et la distribution de colis et courriers auprès de clients particuliers et professionnels, en garantissant la fiabilité, la ponctualité et la traçabilité de chaque envoi. Le rôle contribue directement à la qualité de service, à la satisfaction client et au bon fonctionnement de la chaîne logistique de l'entreprise. Au quotidien, la mission consiste à préparer la tournée de livraison, organiser l'itinéraire en fonction des priorités et des délais, charger les colis et courriers dans le véhicule de manière sécurisée, puis effectuer la distribution sur les différents points de livraison. L'agent de livraison remet les envois en main propre ou dans les espaces prévus, collecte les signatures et preuves de dépôt, et enregistre les informations nécessaires dans les outils de suivi. La mission inclut également la récupération de courriers ou colis à expédier chez les clients, le retour éventuel des marchandises non livrées et la gestion des incidents de livraison selon les procédures établies. Le rôle implique une communication régulière avec l'équipe logistique, le support client et, le cas échéant, les plateformes de tri, afin de optimiser les tournées, signaler les retards ou anomalies et contribuer à l'amélioration continue des processus. En respectant les règles de sécurité routière, les procédures internes et les exigences de qualité de service, l'agent de livraison participe directement à la fiabilité du réseau de distribution, au maintien de l'image de l'entreprise et au bon déroulement des échanges de marchandises entre particuliers et professionnels. Description du profil : Le profil recherché dispose d'une expérience confirmée dans le domaine, démontrant une bonne maîtrise des pratiques professionnelles et une capacité à travailler de manière autonome sur le terrain. Une attention particulière est portée aux candidats ayant déjà évolué dans des environnements opérationnels exigeants, avec une bonne gestion des imprévus et des priorités. Qualifications et compétences La personne idéale possède au minimum deux ans d'expérience pertinente, permettant de comprendre rapidement les enjeux et les attentes du poste. Le permis B, obligatoire depuis plus de deux ans, atteste d'une pratique régulière et responsable de la conduite, ainsi que d'une capacité à se déplacer fréquemment si nécessaire. Des compétences en organisation, fiabilité et respect des consignes de sécurité sont indispensables. Expérience et réalisations Une expérience significative dans des fonctions similaires est attendue, avec des exemples concrets de missions réalisées avec succès, telles que la gestion de tournées, d'interventions ou de livraisons, le respect des délais, ainsi que la coordination efficace avec différents interlocuteurs. La capacité à s'adapter à différents lieux de travail, clients ou situations sur le terrain est fortement appréciée. Qualités personnelles et savoir-être Le ou la candidat-e se distingue par un sens aigu des responsabilités, une ponctualité exemplaire et une grande fiabilité. Un comportement prudent et respectueux au volant est indispensable. Un bon relationnel, une communication claire et un état d'esprit coopératif facilitent le travail en équipe et les contacts avec les clients ou partenaires. La capacité à rester calme et professionnel face aux imprévus est également souhaitée.