Description du poste : Sous la responsabilité d'un Assistant Chargé d'Affaires, vous oeuvrez en véritable professionnel sur des dépannages et des interventions de maintenance. Au sein de notre activité dépannage (24h/24h, 7j/7j), vous intervenez sur l'installation et la maintenance. Garant de la satisfaction clients, vous Diagnostiquez la panne en utilisant une méthode d'analyse technique Réalisez des devis minute Résolvez la panne en autonomie ou avec l'appui d'autres collaborateurs de l'entreprise Expliquez l'intervention et conseillez le client après le dépannage Rédigez le bon d'intervention chez le client Confirmez la fin de votre intervention au Gestionnaire Dépannages (chargé(e) de planifier vos interventions) ou à l'Assistant(e) Chargé d'Affaires. Vous réalisez des chantiers pour nos clients professionnels, principalement en milieu tertiaire, résidentiel et commercial et mettez en avant les savoir-faire de l'entreprise. Vous veillez à agir dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité. Description du profil : De formation dans le domaine de la plomberie et de la climatisation ou autodidacte expérimenté, vous justifiez d'une expérience similaire. Vos principaux atouts ? Sens du service clients, Capacité d'adaptation et Réactivité. Vous devez impérativement être titulaire d'une habilitation de capacité fluides frigorigènes !! 3 années expériences Minimum