Responsabilités : Collaborer étroitement avec les équipes finance et trésorerie pour définir les exigences fonctionnelles et les améliorations des processus. Configurer et maintenir les fonctionnalités SAP FI/TR, en se concentrant sur les workflows (approbations, publications, réconciliation). Utiliser ServiceNow pour gérer les tickets d'incidents, suivre les problèmes et mettre en ?uvre des améliorations de processus. Identifier et résoudre les lacunes fonctionnelles, en travaillant de manière transversale avec les équipes informatiques et commerciales. Fournir des formations, un support et une documentation claire aux utilisateurs finaux pour promouvoir une adoption cohérente.