Dans un contexte de déploiement d?un ERP (SAP) à l?échelle européenne, le consultant interviendra au sein d?un département en charge du recueil des besoins métiers et de la définition des exigences fonctionnelles pour les systèmes informatiques. Les domaines concernés incluent : Service Client, Administration des Ventes, Supply Chain et Production. Ce département est également sollicité pour l?analyse des incidents en production et la validation des processus métier dans le cadre de l?évolution des modèles de référence. Responsabilités principalesAccompagner les équipes métiers dans l?analyse des besoins fonctionnels Formaliser les expressions de besoins et spécifications fonctionnelles Participer aux ateliers de définition de processus métier Suivre la mise en ?uvre des solutions et contribuer aux phases de validation Identifier et analyser les problèmes remontés en production en lien avec les équipes IT Focus sur le périmètre ManufacturingPlanification de la production (Scheduling) Déroulement des étapes de fabrication Suivi des opérations (Tracking) Gestion de la qualité