Vous assurez la coordination du service client export et de la documentation pour garantir un service fluide et conforme aux engagements de l?entreprise : Superviser et animer une équipe de 9 collaborateurs, en assurant un accompagnement au quotidien et un appui opérationnel ; Organiser les flux et priorités du service en fonction des objectifs qualité, délais et exigences clients ; Identifier des pistes d'amélioration continue, proposer et déployer des actions concrètes (optimisation des processus, outils, organisation...).