Je recherche pour un EXPERT KELIA, compétences expérience Kélia indispensable (10 ans), ayant également une bonne maitrise des requêtes Access, et bonnes notions au niveau contrats, les taux...(TFA). La mission se situe au sein de la DSI AEP dans l'équipe Patrimoine Back office au niveau du pôle Support utilisateurs et Suivi de production. La mission consiste à prendre en charge les activités suivantes : -> Suivi de production et support utilisateurs autours du moteur de gestion du passif KELIA Support aux utilisateurs Point de contact privilégié des utilisateurs sur toutes les demandes de supports applicatif. Garantie d'une communication de proximité avec les utilisateurs: connaître le métier et faciliter l?utilisation des applications ; Traitement des dysfonctionnements détectés. Si possible, apporter une solution immédiate. Si nécessaire, assurer la résolution en relation avec les sous-traitants (éditeurs, infogérant) ; Garantie de la communication sur les incidents/demandes auprès des clients ; Teste des corrections et la non-régression des versions correctives. S?assurer de leur bonne livraison en production. -> Support utilisateurs sur extractions Access sur notre Infocentre. -> Coordination des travaux de fin d?années Établissement et suivie du planning d?exécution des travaux ; Identification en relation avec le métier les modifications du SI à mener pour la réussite des travaux ; Préparation et animation des réunions de lancement, suivi, bilan ; Communication efficace pour donner de la visibilité sur l?avancement des travaux. Préparation et réalisation de la recette. Réalisation des travaux de production.