Vos principales missions sont les suivantes : Coordonner le plan de transport et piloter les indicateurs de performance et de rentabilité de l'exploitation (heures des conducteurs, consommations, sinistres...), ainsi que les indicateurs de suivi de rentabilité et de qualité. Prendre en charge le déploiement opérationnel et la réussite des prestations clients, tout en étant impliqué dans la relation client. Animer les équipes et gérer les compétences des collaborateurs en accord avec les processus et la politique RH de l'entreprise (définition d'objectifs, revues d'exploitation, entretiens annuels, définition des formations...). Identifier les problématiques d'exploitation et définir les plans d'actions adéquats. Servir d'interlocuteur privilégié des sous-traitants transport de l'entreprise. Veiller à la bonne planification des entretiens techniques des véhicules, en lien avec le service atelier. Profil : - BAC+2 / BTS / DUT - Expérience d'au moins 5 ans dans le secteur du transport routier de marchandises,  ou la messagerie, dans des fonctions de management de personnels d'exploitation et de conducteurs en parc propre et sous-traitance. - Connaissance du métier du transport routier de marchandises en lots complets/partiels obligatoire. Savoir-être/Savoir faire :  Leadership Pugnacité, esprit solutionneur Contrôle/rigueur Orienté performance / résultats Capacité à prioriser et organiser Orienté clients Pragmatique, esprit de synthèse Titulaire du permis B