POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : NIORT Frères Services, recherche un Technicien Support Informatique H/F. Site : Rouen avec déplacements ponctuels sur les sites du groupe Contrat : CDI à temps plein (38h20) Statut : Employé(e) Rémunération : Entre 2500€ et 3000€ brut pour 166 heures Formation : une formation en informatique : Bac +2 minimum Expérience :une première expérience réussie dans une fonction de support des utilisateurs ou d'administration informatique Avantages : ordinateur portable à usage professionnel, prime de participation et intéressement, mutuelle, prévoyance, CSE, participation transport à hauteur de 80%, action logement, RSE. Quelques mots sur le poste : Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous assurez le support utilisateurs et participez au maintien en condition opérationnelle des infrastructures informatiques du groupe. À ce titre, vous aurez notamment la charge de : - Assurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs. - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. - Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements mobiles. - Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et équipements informatiques. - Participer aux déploiements de matériels et logiciels sur l'ensemble des sites du groupe. - Intervenir ponctuellement sur les sites du groupe dans le cadre d'installations ou de dépannages. - Participer à la documentation des procédures et à l'amélioration continue du support. - Contribuer au maintien de la sécurité informatique et à l'application des bonnes pratiques Vous maîtrisez idéalement : - Les environnements Microsoft Windows 10/11. - Les outils Microsoft 365. - L'administration des postes de travail. - Les bases de l'administration Active Directory et des stratégies de groupe. - Les fondamentaux des réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS, Wifi, VLAN. - Les équipements réseau (switchs, bornes Wifi, routeurs). - Les outils de prise en main à distance et de gestion de parc. Au-delà de vos compétences techniques, vous vous démarquez par : - Un excellent sens du service et de l'écoute - Un bon sens pédagogique, pour expliquer simplement des sujets techniques et les rendre accessibles à tous. - De l'organisation, de la rigueur et de l'autonomie - De la curiosité et de l'initiative - Un véritable esprit d'équipe, associé à un goût pour le contact terrain et les échanges avec les équipes opérationnelles. - Une bonne capacité d'adaptation et de gestion des priorités, indispensable dans un environnement dynamique et multisite. Rejoindre nos équipes, c'est : - Intégrer un groupe automobile reconnu, en pleine dynamique et contribuer à son évolution. - Évoluer dans un environnement informatique varié et stimulant. - Participer à des projets techniques et à la modernisation du SI. - Bénéficier d'une réelle autonomie et d'une proximité avec les équipes métiers. Tous nos postes proposent un programme de formation pour parfaire vos connaissances. Le poste est à pourvoir au plus tôt. Néanmoins, nous saurons prendre votre préavis en vigueur si vous êtes déjà engagé. Dans le cadre de notre politique RH, l'entreprise est handi-accueillante et s'engage a étudié toutes les candidatures, à niveau égal, en faveur de l'intégration des travailleurs handicapés. PROFIL :