POSTE : Chargé d'Approvisionnement & ADV H/F DESCRIPTION : Chargé(e) d'Approvisionnement & ADV - Import Le contexte Dans un contexte de forte croissance de son activité, notre client renforce son équipe ADV et Approvisionnement afin d'accompagner une augmentation importante de ses volumes dans les prochains mois. Au sein d'une équipe à taille humaine, vous intervenez principalement sur le suivi des approvisionnements et des flux import, tout en participant aux activités d'Administration des Ventes. Vous travaillez en étroite collaboration avec la Responsable ADV ainsi qu'avec les différents partenaires logistiques et transport de l'entreprise. Vos missions 1. Approvisionnement & Import Cette partie constitue le coeur du poste. Vous assurez le suivi opérationnel des marchandises, depuis leur départ des fournisseurs jusqu'à leur arrivée en France et leur prise en charge par les partenaires logistiques. À ce titre, vous intervenez notamment sur : - le suivi des commandes auprès des fournisseurs internationaux, principalement basés en Chine ; - le suivi des délais de production et d'expédition ; - la coordination avec le prestataire logistique basé à Marseille ; - les échanges avec les transporteurs et transitaires ; - la gestion et le suivi des bookings ; - le suivi documentaire des importations ; - le suivi des opérations de dédouanement avec les partenaires spécialisés ; - le suivi des conteneurs et des différentes étapes d'acheminement ; - la mise à jour et la fiabilisation des outils de suivi des approvisionnements. Une expérience des flux import serait particulièrement appréciée. Un parcours en export, transport international ou commerce international pourra également être pertinent. 2. Administration des Ventes En complément de votre activité Approvisionnement, vous participez au bon traitement des commandes clients et à leur suivi jusqu'à la livraison. Vous intervenez notamment sur : - la réception des commandes BtoB et BtoC ; - leur traitement et leur saisie dans l'ERP EBP ; - le suivi administratif des commandes ; - la coordination avec la logistique ; - le suivi des livraisons ; - la facturation ; - le suivi des contrats clients ; - le traitement des éventuels retours et litiges. 3. Suivi et amélioration des process Dans un environnement en forte évolution, vous contribuez également à améliorer et fiabiliser les outils et méthodes de suivi existants : approvisionnements, conteneurs, stocks, commandes, retours et litiges notamment. L'objectif est avant tout de fluidifier les opérations et de sécuriser les flux dans un contexte d'augmentation des volumes. Votre environnement Vous rejoignez une équipe ADV composée à terme d'une Responsable ADV, de deux collaborateurs et d'un apprenti. La taille de la structure implique une vraie polyvalence : chacun intervient sur différents sujets et contribue à la continuité de l'activité. Organisation, réactivité, entraide et sens du service sont donc essentiels pour réussir dans ce poste. 30 à 39 k PROFIL : Profil recherché - Formation Bac +2 minimum, idéalement en commerce international, logistique, import/export ou ADV ; - Expérience confirmée dans une fonction d'approvisionnement, d'import, d'ADV ou de coordination de flux ; - Bonne compréhension des flux logistiques internationaux ; - Une expérience des opérations d'importation constitue un réel atout ; - Anglais professionnel permettant d'échanger régulièrement avec des fournisseurs internationaux ; - Bonne maîtrise des outils informatiques et d'un ERP ; la connaissance d'EBP est un plus ; - Rigueur et sens de l'organisation ; - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à suivre les échéances ; - Aisance relationnelle et goût du travail en équipe. Conditions - Poste basé à Courbevoie (92) - Rémunération : 35 à 40 K€ brut annuel, selon profil et expérience - Poste à pourvoir dès que possible. Nous recherchons avant tout une personne opérationnelle, organisée et fiable, à l'aise dans le suivi quotidien de flux internationaux et souhaitant rejoindre une entreprise en forte croissance.