POSTE : Technicien Support Utilisateurs H/F DESCRIPTION : Actual talent Metz recherche pour son client spécialisé dans l'informatique, un Technicien Support Utilisateurs H/F dans le cadre d'une mission intérim. Contrat: Intérim longue durée Démarrage immédiat Salaire de 23K à 25k brut annuel selon profil et expérience Localisation : Secteur de CHOOZ Voici les missions qui vous seront confiées: - Traiter les incidents et les demandes des utilisateurs en Espace IT (EIT) ainsi qu'en intervention de proximité sur site. - Assurer la préparation, le masterisation, le blanchiment et le reconditionnement des équipements (PC, écrans, docks, imprimantes, téléphonie). - Gérer l'intégralité du cycle de vie du stock (réception, contrôle, rangement, inventaires, réassort et mise au rebut) et mettre à jour les référentiels. - Participer aux projets de migration, aux déploiements, aux campagnes nationales et aux activités de forecast pour anticiper les volumes de charge. PROFIL : Profil recherché: - Formation Bac à Bac +2 en informatique (Réseaux, Systèmes, Support) ou expérience équivalente. - Première expérience réussie sur un poste similaire en support de proximité ou gestion de parc. - Maîtrise des environnements Windows, des outils de masterisation et de la gestion de stock informatique. - Pratique avérée d'un outil de ticketing / ITSM et des processus de gestion d'incidents. - Connaissance des matériels informatiques (PC, téléphonie, périphériques, réseaux légers). - Sens aigu du service, de l'écoute et excellente posture professionnelle. - Rigueur, méthode et respect strict des procédures de sécurité.