On cherche un(e) Chargé(e) Qualité Client H/F pour une entreprise dans le secteur de l'industrie. Tu sais transformer une plainte client en victoire ? Tu aimes jouer les détectives pour dénicher la cause des problèmes ? Alors cette mission est pour toi ! Ce que tu vas faire : -Réceptionner, traiter et analyser les réclamations clients avec la méthode 8D. -Identifier les causes racines du défaut rencontré en vous appuyant que les compétences internes (Ingénierie, Achats, Projets) avec qui vous échangerez quotidiennement. -S'assurer de la mise en place des actions correctives & préventives et de leur efficacité. Le package cool : Horaires flexibles (badge individuel pour gérer ton temps), avec présence obligatoire 9h-12h / 14h-17h (16h le vendredi), mais tu peux commencer dès 7h30 ou finir à 20h. Vous êtes issus d'une formation à dominante mécanique et disposez idéalement d'une première expérience réussie en qualité client. Ce qu'on attend de toi : -Une formation technique solide (BTS, BUT, ou équivalent, de préférence mécanique). -Tu maîtrises les outils de résolution de problème (8D) -Tu maîtrises l'anglais comme un pro, à l'écrit comme à l'oral. Alors, prêt(e) à relever le défi ? Postule vite et montre nous que tu es notre futur(e) pro de la qualité client !