POSTE : Gestionnaire Clients ADV H/F DESCRIPTION : Votre agence PROMAN Toulouse Expertise recherche pour son client, grande entreprise dans le secteur de l'aéronautique, pour une mission de 6 mois, fort renouvellement : un GESTIONNAIRE ADV (H/F) : Gérer un portefeuille client : - Analyser et enregistrer les commandes - Garantir que les commandes enregistrées sont soit conformes aux accords logistiques client, soit fonction des derniers accords avec le client. - Transmettre les accusés de réception et leur mise à jour - Assurer le suivi du portefeuille - Garantir 1 AR pour chaque commande - Garantir le départ à l'heure des équipements + CA associé - Collaborer sur les portails clients - Renseigner les AR y compris les mises à jour et justifications associé - Y joindre tous les documents contractuels - Faire les réconciliations de fin de mois, avant émission de l'indicateur de performance client. - Recenser et appliquer les spécificités clients - Participer à l'élaboration de procédures - Participer aux réunions des activités OEM et ROEM (flux des livraisons et des retours matériels) - Etablir et transmettre les devis de réparations des équipements du retour OEM. Traiter les demandes / réclamations clients : - Répondre à toutes les sollicitations des clients dans le cadre du contrat. - Gérer les anomalies en clientèle Assister le service financier : - Etablir les documents financiers (factures, avoirs) - Suivre les paiements par avances et les limites de crédit - Gérer les crédits documentaires - Intervenir dans la résolution des factures impayées Transmettre des informations aux transitaires : - Communiquer les instructions de dédouanement - Assurer le suivi du perfectionnement actif - Etablir et transmettre les déclarations d'Echanges de biens Rôle et activités SSE (Santé, Sécurité, Environnement) : - Contribuer à l'effort collectif dans l'identification, l'évaluation et la réduction des risques SSE - Respecter les règles et les fondamentaux SSE Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. De formation Bac +3 à Bac +5, vous justifiez de + de 5 ans d'expérience sur un poste similaire dans le domaine de l'aéronautique et/ou de la pharmaceutique. Vous êtes autonome, avec de la rigueur avec une forte rapidité d'exécution ? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ? Vous parlez bien anglais (niveau courant obligatoire) ? Vous maîtrisez le logiciel des ERP ? Alors, c'est vous qu'on recherche ! Vous vous reconnaissez dans cette offre ? N'attendez pas et postulez dès maintenant !! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 15.38 € PROFIL :