POSTE : Hôte d'Accueil H/F DESCRIPTION : Description du poste Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Jaguar Land Rover de Vitry-sur-Seine, un Hôte d'accueil / chargé d'accueil- standardiste (H/F) en CDI. Rejoignez l'univers d'excellence Jaguar Land Rover ! Au sein de notre nouvelle concession située à Vitry-sur-Seine, vous serez l'ambassadeur de marques prestigieuses reconnues dans le monde entier pour leur raffinement britannique, leur performance exceptionnelle et leur savoir-faire légendaire. Intégrez des marques premium emblématiques, où le luxe, la technologie de pointe et l'expérience client sont au coeur de chaque journée. Bénéficiez d'un environnement de travail dynamique, au sein d'une équipe engagée et bienveillante, appartenant au groupe Autosphere, leader de la distribution automobile ! Qu'est-ce qu'on vous propose ? Vos missions seront les suivantes : - Accueil multicanal du client, - Orientation du client vers le bon interlocuteur dans l'entreprise, - Recueil des messages clients à destination des conseillers des ventes / des collaborateurs de l'entreprise, - Distribution de la documentation commerciale et premiers commentaires au client préalables à sa rencontre avec l'interlocuteur de l'entreprise. - Réceptionner et filtrer les appels entrants - Identifier l'interlocuteur et la nature de sa demande - Transférer les appels vers les services ou personnes concernés - Prendre des messages et les transmettre - Gérer le courrier (réception, tri, distribution, affranchissement) - Gérer les colis et coursiers - Tenir à jour l'annuaire téléphonique interne - Réserver des salles de réunion Vous travaillez dans une concession neuve, au sein d'une équipe engagée et bienveillante, appartenant au groupe Autosphere, leader de la distribution automobile. - Nombre d'heures / semaine : 39 h - Rémunération à partir de 25K€ brut / an - Carte déjeuner - Mutuelle IRP AUTO et Prévoyance IRP AUTO (avantages Loisirs, Vacances et aides sociales) - Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules PROFIL : Description du profil Qui êtes-vous ? Si comme nous, vous êtes orienté "satisfaction client, culture du résultat", que vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du groupe, alors nous sommes faits pour nous entendre ! - Une expérience sur un poste similaire est souhaitée. - Qualités attendues : aisance relationnelle et sens de la communication Notre Process de recrutement : Etape 1. Analyse de votre candidature Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d'entretiens dédiés Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats. Rémunération A partir de 25K brut/an