Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans 9 autres pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Notre Unité de Gestion de Sinistres recherche ses futurs alternants juristes gestionnaires en Protection Juridique pour accompagner ses équipes.Chaque équipe est constituée de professionnels du droit, dont le quotidien est de renseigner et d'accompagner, par téléphone, nos assurés dans la gestion de leurs litiges, de la phase d'informations juridiques à la procédure judiciaire.Vous souhaitez rejoindre un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l'entraide et surtout la très haute satisfaction clients font partie du quotidien ? MISSIONS : Vous êtes en contact direct avec nos assurés (e) clients de nos banques partenaires : les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL. -Vous intervenez pour trouver des solutions amiables aux litiges rencontrés par nos assurés(e), en engageant des négociations pour éviter les contentieux judiciaires. -Si un accord amiable ne peut être trouvé, vous assurez la prise en charge de la défense des intérêts des assurés (e), en coordonnant l'intervention de partenaires extérieurs tels que des avocats, experts ou autres spécialistes. En résumé, vous convenez, avec nos assurés (e), de la meilleure stratégie juridique pour solutionner leur litige, et vous les accompagnez tout au long de la gestion de leurs dossiers (logement, travail, santé, consommation, pénal, etc.) dans le respect de nos règles techniques et avec le soutien de votre équipe et de nos cadres techniques. Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences. Vos avantagesDes opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir ! Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités. Votre personnalité, votre curiosité et votre motivation feront la différence ! Compétences recherchées Nous recherchons des personnes empathiques, guidées par leur envie de rendre service et dotées de fortes qualités relationnelles. Chez nous, l'humain est une priorité. Nous valorisons la confiance, la bienveillance et la prise d'initiatives. Vous suivez une formation de type Bac+4/5 en Droit.