Au sein de notre établissement OKKO HOTELS Paris Porte de Versailles, composé de 149 chambres, idéalement situé à proximité immédiate du Parc des Expositions de la Porte de Versailles et à la jonction d'Issy-les-Moulineaux, quartier accueillant de nombreuses entreprises, vous évoluerez dans un environnement dynamique, au cœur d'un important bassin d'affaires et d'événements. Missions principales : * Gérer les réservations groupes et événements : Recevoir et qualifier les demandes de groupes et de cocktails de l'établissement. En collaboration avec le Revenue Manager et la Direction de l'hôtel, définir les tarifs, effectuer les relances et concrétiser les réservations. * Assurer l'accueil des clients groupes : Être le premier point de contact des clients groupe corporate, des agences de voyages et des organisateurs d'événements liés à la Porte de Versailles. Accueillir les clients VIP des groupes avec professionnalisme et convivialité, et les accompagner tout au long de leur séjour. * Coordonner les départs et la facturation : Assurer le suivi des départs et des facturations en collaboration avec le Chef de Réception. * Maintenir la relation client : Être à l'écoute des besoins des clients, répondre à leurs demandes et réaliser les visites de l'hôtel. * Collaborer avec les équipes internes : Travailler en étroite collaboration avec les différents services afin de garantir un service de qualité et assurer la communication hebdomadaire des informations relatives aux groupes. * Analyser les performances : Utiliser les outils d'analyse pour suivre les performances des réservations, identifier les opportunités d'amélioration et relancer les clients afin de développer les réservations futures. * Contribuer au développement commercial : Assister le/la Commercial(e) dans le développement du chiffre d'affaires hébergement et événements par la mise en œuvre d'actions commerciales. * Assurer le suivi des ventes : Réaliser l'analyse mensuelle des ventes et participer à l'analyse des résultats Profil recherché : * Formation : Diplôme de niveau Bac +2/3 ou équivalent, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme. * Expérience : Minimum 2 ans d'expérience dans un poste en réservation d'hôtel ou d'agence de voyages avec une solide connaissance des groupes. * Compétences : Excellentes compétences en communication, négociation et gestion de dossiers, avec une capacité à analyser des données pour prendre des décisions éclairées. * Qualités personnelles : Sens du service, autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe. Vous êtes reconnu(e) pour votre empathie et votre audace dans la recherche de solutions. * Langues : Maîtrise du français et de l'anglais, toute autre langue est un plus.