Manpower CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant commercial (H/F) Rattaché(e) au Responsable Services Clients, vous assurez le rôle d'Assistant(e) Commercial(e) et prenez en charge le suivi des commandes et la relation client. Missions principales : - Travail en binôme sédentaire avec les commerciaux itinérants - Gérer les relations téléphoniques avec clients, prospects, prescripteurs et force de vente, en répondant aux demandes ou en orientant vers la personne compétente - Vérifier la conformité des commandes avec les accords clients et les instructions des commerciaux ou responsables d'activité commerciale - Saisir les confirmations de commandes et, si nécessaire, compléter les informations manquantes ou incomplètes - S'assurer auprès du service planification de la faisabilité des délais demandés et effectuer un contrôle avant envoi - Établir les plannings de cadencement des livraisons en coordination avec le service planification et les clients - Traiter toutes les demandes particulières des clients, vérifier les réponses et contribuer à trouver des solutions optimales - Fournir aux clients un conseil technique de premier niveau dans le respect de la réglementation - Saisir les modifications de commandes (changements de dates ou de lieux de livraison) Profil recherché : - Bac +2 souhaité - Motivation pour les aspects techniques des produits - À l'aise avec l'informatique et les outils bureautiques - Sens de l'organisation, rigueur et polyvalence - Excellente capacité de concentration et esprit d'équipe - À l'aise dans un open space et dans la relation client, y compris avec des interlocuteurs exigeants - Volonté d'apprendre et esprit d'initiative - Très bon sens relationnel Conditions et avantages : - CDI ? 35h/semaine - Horaires : du lundi au jeudi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h15, vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h00 - Télétravail : 1 jour/semaine possible après environ 3 mois - Mutuelle & prévoyance - Intéressement et participation (selon résultats) - Tickets restaurant - Indemnité transport - Entreprise stable avec une bonne ambiance d'équipe Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap