Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. Le poste : Missions principales : - Fournir une assistance technique téléphonique de premier niveau aux techniciens sur le terrain - Planifier les interventions en prenant des rendez-vous avec les abonnés - Assurer le suivi administratif des dossiers d'intervention jusqu'à leur clôture - Mettre à jour les outils de gestion (logiciels internes, bases de données, plannings) - Être en lien avec les équipes internes pour garantir la bonne coordination des opérations Profil recherché : - Vous êtes motivé(e), curieux(se) et appréciez le contact humain, notamment par téléphone - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel, logiciels de planification, CRM?) - Vous faites preuve de rigueur, de sens de l'organisation et d'une bonne capacité d'adaptation - Vous aimez travailler en équipe tout en sachant être autonome dans vos missions - Expérience dans un poste similaire ou dans la gestion de planning technique est un plus