Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Laval (53), un gestionnaire back-office (H/F). Société experte dans la gestion et le recouvrement des crédits immobiliers.Vos missions :Identifier et qualifier la nature des demandes de prestations ainsi que la situation des clients. Valider la compréhension de la demande et s'assurer de la complétude des données relatives aux opérations telles que le rachat et/ou la substitution de contrats d'assurance-vie, les mains levées, les arbitrages, et la transformation du prêt (en totalité ou en partie) en amortissable.Collecter, le cas échéant, les documents complémentaires nécessaires (actualisation des garanties) auprès du client. Expérience requise : Entre 1 et 3 ansBase horaires 38H30 : du lundi au vendrediTaux horairesindemnité repasUne expérience en relation client bancaire est recommandée pour ce posteBac + 2 validé Rigueur, réactivité, minutie, organisation, esprit d'équipe, sens de la confidentialité et sens relationnel, capacité à gérer des appels entrants en volume, gestion du stress