Nos formations en alternance sont accessibles dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément aux conditions légales en vigueur. Elles s'adressent principalement aux personnes âgées de 16 à 29 ans révolus. Les personnes en situation de handicap, Ces formations sont ouvertes à toute personne remplissant les conditions d'éligibilité, souhaitant débuter, poursuivre ou reprendre une formation en lien avec son projet professionnel, quel que soit son parcours antérieur. Nous nous engageons à promouvoir l'égalité des chances, la diversité et l'accessibilité, dans un cadre bienveillant et professionnel. Le poste : Rejoignez une boutique spécialisée en coutellerie de luxe et contribuez à l'excellence du service clientèle tout en développant vos compétences dans le secteur du luxe. Vos missions : - Accueillir et conseiller les clients en magasin  - Identifier les besoins spécifiques des clients et proposer des couteaux et accessoires haut de gamme adaptés - Assurer la vente des produits de coutellerie de luxe et accessoires - Gérer les réclamations avec professionnalisme et assurer un service après-vente de qualité - Participer à la mise en place d'actions commerciales et de promotions exclusives - Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente et à l'amélioration continue du service client Profil recherché : - Vous avez le Bac validé - Vous possédez des compétences en vente et en relation client - Vous avez un excellent sens de la communication et un goût prononcé pour le luxe - Vous êtes rigoureux, dynamique et passionné par le monde de la coutellerie - Vous aimez travailler en équipe et avez le sens du détail Savoir-faire demandés : - Caractéristiques des services - Conseiller des clients sur le choix de produits - Faire de la vente active - Garantir la satisfaction des clients - Principes du travail d'équipe - Écouter activement Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Calme - Chaleureux - Compréhensif - Méthodique - Patient