DEVELOP'A OU, se concentre sur la formation continue pour adultes. Nous proposons des formations en Alternance variant d'une durée de 1 à 2 ans et des Formations continues variant d'une durée de 6 à 9 mois, dans les domaines suivants : commerce, restauration/hôtellerie, hygiène, santé, administratif, etc. Nous proposons deux autres dispositifs : Trajectoires Talents et le CLéA. Nous nous engageons à offrir des formations de qualité, adaptées aux besoins des entreprises et des individus, afin de favoriser le développement professionnel et personnel. Le poste : DEVELOP'A OU, recrute un.e Employé.e polyvalent.e en services H/F en contrat d'apprentissage. En tant qu'Employé.e polyvalent.e en services H/F en Alternance, votre rôle sera très diversifié et impliquera de participer à différentes tâches au sein de l'entreprise, vous permettant ainsi d'acquérir une expérience précieuse. Responsabilités : - Accueillir, orienter, informer la clientèle - Prendre les commandes et les réservations - Mise en place de la salle - Nettoyage des espaces communs - Entretien du matériel et des équipements - Rechargement des stocks de produitsSavoir-être professionnels : - Sens de l'écoute - Travailler en équipe - Faire preuve de rigueur et de précision - Autonomie - Polyvalence - Réactivité Profil recherché : Vous êtes de nature dynamique, polyvalent.e, vous avez le sourire et de l'énergie à partager, une capacité d'adaptation et un excellent relationnel : n'hésitez plus ce poste est fait pour vous ! Savoir-faire demandés : - Accueillir les clients - Garantir un service client de qualité - Évaluer la propreté des espaces - Assister les clients ayant des besoins spécifiques - Entretenir des relations avec des clients - Gérer les réclamations des clients - Identifier les besoins des clients - Prendre les commandes en chambre Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Energique - Esprit d'équipe - Ecoute - Méticuleux