Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, A acteur majeur de la distribution automobile, un Chargé de missions CRM PRM en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché au responsable du pôle CRM PRM , vos principales missions seront les suivantes :La gestion de l'outils CRM (Customer Relationship Management) :Entretien des bases de données, suivi de profils utilisateurs, extractions statistiques et réalisations de plusieurs reporting Le suivi de l'évolution de l'outil CRM La coordination avec les interlocuteurs internes et Externe La formation des collaborateurs en interne sur le CRM L'accompagnement et recommandations auprès des Directeurs de marque et responsables commerciaux sur leurs stratégies CRM (Activations, développement outils, ciblage?) La veille concurrentielle (CRM et e-CRM)La stratégie CRM (Marketing Automation) :Mise en place d'une stratégie de communication client / prospect, Compréhension des différentes campagnes et parcours prospect / clientOptimisation des ciblages grâce à la connaissance des données dans nos outils, Optimisation des process grâce à la connaissance de l'environnement CRM-PRM-Digital, Monitoring des parcours actuels Automatiser au maximum les flux de données Profil : Vous êtes le ou la candidate idéale si : Vous avez déjà une expérience en gestion de projets (digitaux de préférence) et un intérêt fort pour le monde du Digital et du CRM.Vous faites preuve d'une bonne capacité d'autonomie, un esprit à la fois créatif et analytique, un bon sens de l'organisation et un bon relationnel pour pouvoir travailler en transversalité.Vous êtes sensible à l'univers de l'Automobile.Bonne maîtrise du pack office (Excel / Powerpoint).Une connaissance en outil d'emailing (MailChimp, Idfuse) et/ou en logiciel gestion relation client (Salesforce, Digit?all, SAP) serait un plus.Poste basé à Chambéry (73) dès septembre 2025Rémunération selon niveau d'études + âge Formation prise en charge à 100% par l'entreprise