VOS MISSIONS Support accueil & planning (renfort ponctuel) - Accueil téléphonique, gestion des messages et relances clients - Remplacement des collègues en cas d'absence (congés, pauses) - Gestion des situations difficiles si nécessaire Suivi administratif et gestion documentaire - Enregistrement des acceptations de devis et commandes - Archivage physique et numérique des dossiers clients - Vérification des dossiers techniques et saisie dans Pro Devis Suivi commercial et facturation - Suivi du pipeline commercial (devis → commandes → chantiers) - Facturation des dossiers validés par la direction - Relances clients et identification des opportunités de venteVOTRE PROFIL - Bac+2 en administration, gestion ou commerce - 2 ans d'expérience en gestion administrative, accueil, assistance commerciale ou BTP - Maîtrise de la suite Office et aisance avec les outils informatiques - Rigueur, sens du relationnel, esprit d'équipe - Connaissance du secteur du bâtiment appréciée Avantages - - Mutuelle d'entreprise - - Tickets restaurant (60 % pris en charge) - - Avantage salarié WiiSmile (40 € / mois utilisables pour loisirs, sport, culture, etc.) - - Primes de vacances (selon ancienneté) - - PME à taille humaine, structurée et avec une direction présente et une équipe soudée