POSTE : Responsable Multi-Sites H/F DESCRIPTION : Gestion opérationnelle : Mettre en place les moyens humains et matériels sur les chantiers, assurer le suivi des prestations de services. Management : Encadrer les équipes sur les chantiers (plannings, formation et évaluation, discipline), assurer la gestion administrative du personnel (contrats de travail, pointages). Relation Commerciale : traiter les réclamations clients et mettre en place les actions correctives, proposer des plans d'amélioration, négocier et établir les devis pour les travaux exceptionnels. QSHE : Réaliser les contrôles, identifier et traiter les non conformités, faire respecter les règles Qualité, Santé, Hygiène, Environnement. Acteur majeur des métiers de la propreté, DERICHEBOURG Propreté propose une gamme complète de prestations de nettoyage et d'entretien allant des gestes les plus simples aux missions les plus techniques. Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous coordonnerez, organiserez et gérerez les sites placés sous votre responsabilité. Vous disposerez d'une grande autonomie pour mener à bien vos missions dans le respect des objectifs de rentabilité et de qualité qui vous seront définis. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, à ce titre, vous mettrez en place les moyens nécessaires à la réalisation des travaux, et vous piloterez les équipes opérationnelles en garantissant le respect des règles QHSE et des procédures. PROFIL : - Organisé(e), disponible et à l'écoute, - Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un fort esprit de service clients, - À l'aise avec l'outil informatique. Dans le cadre de vos missions vous serez amené à faire des déplacements quotidiennement sur NANCY et ses alentours, le permis B est donc obligatoire. Vous bénéficierez d'un véhicule de service, d'un téléphone portable, d'un PC portable. Avantages : Prime TE / Primes trimestrielles / Tickets resto.