Technicien proximité (F/H) - Nantes Le contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recrute un Technicien de proximité informatique F/H à Nantes. Vous intervenez en mission chez les clients d'Experis afin d'assurer le support quotidien des utilisateurs et le bon fonctionnement de leur environnement de travail. Vos missions * Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels * Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques * Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques * Gérer les tickets d'incidents et de demandes * Participer à la mise à jour de la documentation et des procédures Technical skills Compétences techniques attendues * Support informatique de proximité (niveau 1 / niveau 2) * Environnements Windows * Connaissances en postes de travail, périphériques et outils bureautiques * Outils de gestion de tickets * Notions de réseau et de connectivité Soft skills Compétences savoir-être attendues * Sens du service et de la satisfaction utilisateur * Bon relationnel et capacité d'écoute * Rigueur et organisation * Autonomie dans la gestion des interventions * Esprit d'équipe et adaptabilité Rejoindre Experis Rejoindre Experis, c'est intégrer une entreprise à taille humaine, bénéficier d'un accompagnement de proximité et évoluer sur des missions variées au cœur des environnements IT de nos clients. Engagé-e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction. https://experisfrance.fr/notre-parcours-de-recrutement/