Dans le cadre du développement de notre relation client, nous recherchons un chargé de projet marketing communication (contrat d'alternance). Vous contribuez à la mise en oeuvre et au suivi des actions de relation client à destination des clients individuels, pour l'ensemble des métiers du groupe Audiens. A ce titre vous élaborez les outils nécessaires à ces actions : messages, supports de communication, plan de communication multi-canal, rétroplanning. Vous avez en charge l'interlocution avec les prestataires graphiques et routeurs. Vous accompagnez les services internes dans la mise en place de ces actions et vous effectuez le suivi et le reporting avec préconisations d'ajustement. Vous avez également en charge la gestion de la documentation (évolution des supports, gestion des stocks, etc.), en lien avec les équipes terrain. Vous intervenez enfin sur la création et la mise en place d'outils de relation client externes et internes, notamment digitaux. ? Vous préparez un diplôme avec une spécialisation marketing généraliste. Faisant preuve d'autonomie et de curiosité, vous êtes à l'aise avec la gestion multi-projets et le travail en transverse. Vous avez déjà été amené à travailler sur des projets alliant vision marketing et communication et vous avez le sens aigu de l'écoute et de l'initiative et un goût pour l'amélioration continue de la satisfaction clients. Première expérience en Marketing/Communication exigée.