Rattachement hiérarchique : Responsable des Opérations  Objectif du poste : En tant que Coordinateur(trice) technique au sein de notre pôle d'Opération et Services, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en garantissant le bon déroulement des opérations techniques et en assurant la coordination optimale des interventions. Vous encadrez une équipe de techniciens dédiée à la maintenance de groupes électrogènes et aux interventions techniques, en veillant à ce que chaque chantier soit réalisé dans le respect des normes de sécurité, de qualité et de délais.  Missions principales  1. Support et satisfaction client :  Assurer un support technique de qualité en réponse aux demandes et aux besoins de nos clients, en anticipant leurs attentes pour maintenir un service client exemplaire.  2. Gestion des chantiers et suivi des interventions :  Planifier, organiser et superviser les interventions sur site pour garantir un service optimal, incluant le suivi des astreintes et la planification des interventions techniques.  Être garant de la bonne organisation et de la coordination des interventions, en veillant à la sécurité, à la qualité des prestations techniques fournies et au respect des délais.  3. Management d'équipe et développement :  Encadrer une équipe de techniciens en veillant à leur développement et à leur montée en compétences, grâce à un suivi régulier et un accompagnement terrain.  Animer l'équipe pour assurer une organisation optimale, une bonne communication et un climat de travail propice à la performance.  4. Rédaction et gestion des offres de travaux : Rédiger les offres de travaux correctifs et proposer des solutions techniques adaptées aux besoins spécifiques de chaque client.  5. Respect des normes de sécurité et SSE :  Garantir le respect des normes de sécurité, de santé et d'environnement (SSE) sur chaque chantier, en sensibilisant l'équipe et en s'assurant de l'application rigoureuse des règles. Profil recherché  Formation et compétences techniques :  Expérience en mécanique et/ou électrotechnique souhaitée.  Connaissance du groupe électrogène souhaitée.  Maîtrise des outils informatiques : Pack Office, ERP Expérience et savoir-faire :  Expérience avérée dans la gestion d'équipes techniques et dans la coordination de projets ou de chantiers.  Capacité d'analyse et de synthèse technique pour diagnostiquer et résoudre les sujets complexes.  Soucieux de la satisfaction client et de la qualité des prestations, vous faites preuve de méthodologie, d'organisation et de rigueur dans vos différentes missions.  Qualités et savoir-être :  Goût pour le management, avec la capacité à motiver et responsabiliser les techniciens.  Sens de l'écoute et flexibilité pour anticiper les besoins et répondre aux urgences si nécessaire.  Esprit d'équipe, autonomie et sens de la communication.  Rejoignez-nous pour un rôle stratégique au sein de notre pôle de services, où vous pourrez pleinement valoriser vos compétences techniques et votre sens du management.